Παρακάτω παρατίθενται οι συνήθεις ερωτήσεις που απευθύνονται από τους εποπτευόμενους και το κοινό προς την Αρχή και οι αντίστοιχες απαντήσεις, όπως αυτές προκύπτουν από το περιεχόμενο των άρθρων του περί Στοιχημάτων Νόμου του 2012 106(Ι)/2012.

1. Τι είναι η Εθνική Αρχή Στοιχημάτων (Ε.Α.Σ.);

Η Εθνική Αρχή Στοιχημάτων (Ε.Α.Σ.) συστάθηκε το 2012 με την ψήφιση του Περί Στοιχημάτων Νόμου 106(Ι)/2012. Αποτελεί ανεξάρτητη διοικητική αρχή με οικονομική ανεξαρτησία και αυτοτέλεια. Βασική αρμοδιότητα της είναι η αδειοδότηση και εποπτεία της στοιχηματικής δραστηριότητας επί αθλητικών ή άλλων γεγονότων.

2. Ποια είναι τα είδη στοιχήματος που αδειοδοτεί η Αρχή;

Η Αρχή, αδειοδοτεί την παροχή υπηρεσιών για διεξαγωγή επίγειου και ηλεκτρονικού στοιχήματος. Συγκεκριμένα:

  • την παροχή υπηρεσιών για διεξαγωγή στοιχήματος εντός αδειούχου υποστατικού εξαιρουμένων υπηρεσιών ηλεκτρονικού και ιπποδρομιακού στοιχήματος (επίγειο στοίχημα) και
  • την παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικού στοιχήματος, εξαιρουμένων των παιγνιομηχανημάτων περιορισμένου οφέλους, των τυχερών παιχνιδιών καζίνο παρεχόμενων με απευθείας σύνδεση και του ιπποδρομιακού ηλεκτρονικού στοιχήματος (διαδικτυακό στοίχημα).

3. Τι είδους άδειες εκδίδει η Αρχή;

Η Αρχή εκδίδει τις ακόλουθες άδειες:

  • άδεια αποδέκτη Κλάσης Α (επίγειο στοίχημα)
  • άδεια αποδέκτη Κλάσης Β (διαδικτυακό στοίχημα)
  • άδεια εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου αποδέκτη Κλάσης Α
  • άδεια υποστατικού

4. Ποιες είναι οι απαραίτητες προϋποθέσεις αίτησης για έκδοση ή ανανέωση άδειας αποδέκτη Κλάσης Α και Β;

Αίτηση για έκδοση ή ανανέωση άδειας αποδέκτη Κλάσης Α ή Β υποβάλλεται μόνο από εταιρεία δια μετοχών:

  • η οποία  έχει συσταθεί στην Κυπριακή Δημοκρατία ή στο εξωτερικό (εγγεγραμμένη στον Έφορο Εταιρειών ως ημεδαπή ή αλλοδαπή εταιρεία αντίστοιχα) με κύρια δραστηριότητα τη διενέργεια στοιχημάτων
  • με μετοχικό κεφάλαιο τουλάχιστον 500.000,00€ (εκδοθέν και πληρωθέν)
  • Τραπεζική εγγύηση 550.000,00€ από εμπορική τράπεζα που διεξάγει τραπεζικές εργασίες στη Δημοκρατία ή σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή συνεργατικό ίδρυμα.

Λοιπές πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην αντίστοιχη αίτηση αποδέκτη Κλάσης Α και Β στην ενότητα εποπτευόμενοι/έντυπα αιτήσεων.

5. Ποιες οι υποχρεώσεις καταβολής φόρου των αδειούχων αποδεκτών Κλάσης Α και Β προς την Κυπριακή Δημοκρατία;

Κάθε αδειούχος αποδέκτης Κλάσης Α και Β καταβάλλει προς τη Δημοκρατία ποσό ως φόρο στοιχήματος που ανέρχεται σε δέκα επί τοις εκατό (10%) των αποδοχών του από στοίχημα.

6. Ποιες οι υποχρεώσεις καταβολής εισφοράς των αδειούχων αποδεκτών Κλάσης Α και Β προς την Αρχή;

Κάθε αδειούχος αποδέκτης Κλάσης Α και Β καταβάλλει προς την Αρχή ποσό ως εισφορά που ανέρχεται σε τρία επί τοις εκατόν (3%) των αποδοχών του από στοίχημα.

7. Που μπορώ να βρω τα έντυπα των αιτήσεων, καθώς και τα απαιτούμενα συνοδευτικά έγγραφα;

Τα έντυπα των αιτήσεων είναι διαθέσιμα στην επίσημη ιστοσελίδα της Αρχής στον ακόλουθο σύνδεσμο https://nba.gov.cy/epoptevomeni/entypa-etiseon/
Σημειώνεται ότι, στο κάθε έντυπο γίνεται αναφορά στα απαραίτητα επισυναπτόμενα δικαιολογητικά.

8. Ποιο είναι το επιβεβλημένο τέλος που θα πρέπει να καταβληθεί στην Αρχή για την έκδοση των αδειών;

  • άδεια αποδέκτη Κλάσης Α ή Β ισχύος ενός (1) έτους -30.000€
  • άδεια αποδέκτη Κλάσης Α ή Β ισχύος δύο (2) ετών -45.000€
  • άδεια εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου αποδέκτη Κλάσης Α ισχύος ενός (1) έτους – 2.000€
  • άδεια εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου αποδέκτη Κλάσης Α ισχύος δύο (2) ετών – 3.000€
  • άδεια υποστατικού ισχύος ενός (1) έτους – 2.000€
  • άδεια υποστατικού ισχύος δύο (2) ετών – 3.000€

Σημειώνεται ότι, η έκδοση άδειας του πρώτου υποστατικού για κάθε αποδέκτη Κλάσης Α/εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου είναι ατελώς.

9. Με ποιους τρόπους γίνεται η πληρωμή του επιβεβλημένου τέλους για την έκδοση αδειών;

Η πληρωμή του επιβεβλημένου τέλους γίνεται αποδεκτή μόνο με τους εξής δύο τρόπους:

(α) τραπεζική επιταγή, η οποία εκδίδεται προς «Γενική Λογίστρια της  Δημοκρατίας», ή
(β) τραπεζικό έμβασμα στον Κυβερνητικό Λογαριασμό στην Κεντρική Τράπεζα της Κύπρου. Στις περιπτώσεις τραπεζικού εμβάσματος, η αίτηση πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη πληρωμής. Για περισσότερες πληροφορίες ακολουθήστε τον σύνδεσμο https://nba.gov.cy/wp-content/uploads/odigia172016_12102016 (Οδηγία 17/2016).

10. Ποια είναι η διαδικασία που ακολουθείται μετά την κατάθεση αίτησης για έκδοση άδειας στην Αρχή:

  • Αρχική αξιολόγηση αίτησης ανάλογα με τα επισυναπτόμενα έγγραφα και τις απαραίτητες πιστοποιήσεις
  • Ενημέρωση του αιτητή για τις ελλείψεις/διευκρινίσεις που θα πρέπει να δοθούν ή να προσκομιστούν
  • Τελική αξιολόγηση της αίτησης μετά την προσκόμιση των συμπληρωματικών εγγράφων και τους απαραίτητους ελέγχους από μέρους της Αρχής
  • Προώθηση της αίτησης στο Διοικητικό Συμβούλιο της Αρχής για σχετική απόφαση
  • Ενημέρωση αιτούντα για την απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου
  • Παράδοση της άδειας.

11. Τι γίνεται σε περίπτωση απόρριψης/απόσυρσης μιας αίτησης έκδοσης/ανανέωσης άδειας;

Στην περίπτωση απόρριψης της αίτησης, το επιβεβλημένο τέλος επιστρέφεται μειωμένο κατά είκοσι πέντε επί τοις εκατόν (25%).
Στην περίπτωση που η αίτηση αποσυρθεί πριν (α) την ολοκλήρωση της αξιολόγησης της, (β) την αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος για προσκόμιση λοιπών εγγράφων και (γ) την υποβολή για έγκριση ή απόρριψη από το Διοικητικό Συμβούλιο της Αρχής, τότε το επιβεβλημένο τέλος επιστρέφεται εξ’ολοκλήρου.

12. Γιατί οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι αποδέκτη Κλάσης Α πρέπει να εγγράφονται στο Ταμείο Κοινωνικών Ασφαλίσεων ως αυτοτελώς εργαζόμενοι;

Εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος είναι το πρόσωπο που παρέχει υπηρεσίες στοιχήματος για λογαριασμό αδειούχου αποδέκτη Κλάσης Α. Εξ ορισμού λοιπόν, ως πρόσωπο που παρέχει υπηρεσίες θα πρέπει να εγγράφεται ως αυτοτελώς εργαζόμενος στην επαγγελματική κατηγορία 15-πράκτορες στοιχημάτων, προκειμένου να αποδίδει τις ανάλογες εισφορές στο Ταμείο Κοινωνικών Ασφαλίσεων.

13. Επιτρέπεται η μεταβίβαση άδειας αποδέκτη Κλάσης Α ή Β ή εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου αποδέκτη Κλάσης Α;

Όχι, οι συγκεκριμένες άδειες δεν δύνανται να μεταβιβασθούν ή να εκχωρηθούν με οποιοδήποτε τρόπο σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο.

14. Πως δηλώνεται ένα υπεύθυνο πρόσωπο σε αδειούχο υποστατικό;

Θα πρέπει να αποσταλεί στην Αρχή το έντυπο της δήλωσης του υπεύθυνου προσώπου με όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά.
Το σχετικό έντυπο μπορείτε να το βρείτε στον σύνδεσμο https://nba.gov.cy/wp-content/uploads/dilwsi-ypeythinou_proswpou_klasis_A_eas4. Σημειώνεται ότι, η Αρχή θα πρέπει να ενημερώνεται άμεσα και για τον τερματισμό της εργοδότησης αυτού στο αδειούχο υποστατικό.

15. Μπορεί ένα υπεύθυνο πρόσωπο να δηλωθεί σε περισσότερα από ένα υποστατικά του ίδιου αδειούχου;

Ναι, αρκεί η δήλωση υπεύθυνου προσώπου να συνοδεύεται από επιστολή στην οποία να αναφέρονται όλα τα υποστατικά στα οποία θα δηλωθεί το υπεύθυνο πρόσωπο.

16. Γιατί πρέπει να υποβάλλω ξανά τα ίδια δικαιολογητικά όταν αιτούμαι για ανανέωση άδειας υποστατικού;

Η διαδικασία ανανέωσης άδειας υποστατικού δεν διαφοροποιείται από τη διαδικασία έκδοσης άδειας αυτού. Συνεπώς, η αίτηση ανανέωσης θεωρείται πλήρης εφόσον συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά τα οποία αναφέρονται στο σχετικό έντυπο.

17. Σε ποιες περιπτώσεις επιτρέπεται η μεταβίβαση άδειας υποστατικού;

Η μεταβίβαση άδειας υποστατικού επιτρέπεται μόνο στις πιο κάτω περιπτώσεις:
(α) από αδειούχο αποδέκτη Κλάσης Α σε αδειούχο αποδέκτη Κλάσης Α
(β) από αδειούχο αποδέκτη Κλάσης Α σε αδειούχο εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο
(γ) από αδειούχο εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σε αδειούχο εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο
(δ) από αδειούχο εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο σε αδειούχο αποδέκτη Κλάσης Α

Σημειώνεται ότι στις πιο πάνω περιπτώσεις θα πρέπει να προσκομίζεται στην Αρχή επιστολή υπογεγραμμένη και από τα δύο εμπλεκόμενα μέρη, προκειμένου να τύχει εξέτασης.

18. Επιτρέπεται η μετακίνηση αδειούχου υποστατικού;

Ναι, επιτρέπεται με την προϋπόθεση ότι, η επιστολή μετακίνησης αδειούχου υποστατικού θα συνοδεύεται από τη σχετική αίτηση για έκδοση άδειας του νέου υποστατικού με όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά.
Σημειώνεται ότι, η αίτηση για μετακίνηση υποστατικού δεν συνεπάγεται καταβολή επιβεβλημένου τέλους.

19. Για ποιες αλλαγές θα πρέπει να ενημερώνω την Αρχή ως αδειούχος αποδέκτης Κλάσης Α ή Β και αδειούχος εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος;

Θα πρέπει να εξασφαλισθεί η προηγούμενη έγκριση της Αρχή για τα κάτωθι:

(α) Απόκτηση σημαντικού συμφέροντος σε αδειούχο αποδέκτη Κλάσης Α ή Β ή σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο, από πρόσωπο που δεν κατέχει σε αυτό σημαντικό συμφέρον
(β) κάτοχος σημαντικού συμφέροντος παύει να κατέχει τέτοιο συμφέρον σε αδειούχο αποδέκτη Κλάσης Α ή Β ή σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο
(γ) αλλαγή στο Διοικητικό Συμβούλιο ή στους αξιωματούχους της διεύθυνσης του αδειούχου αποδέκτη Κλάσης Α ή Β ή του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου
(δ) σημαντική αλλαγή ή διαφοροποίηση των πληροφοριών ή στοιχείων που υποβλήθηκαν στην Αρχή για σκοπούς έκδοσης ή ανανέωσης της άδειας αποδέκτη Κλάσης Α ή Β ή της άδειας εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου
(ε) απόφαση ή ψήφισμα ή ειδοποίηση ή αίτηση που κατατέθηκε σε δικαστήριο ή άλλη πράξη που δυνατό να οδηγήσει στη διάλυση ή εκκαθάριση του νομικού αυτού προσώπου
(στ) συμφωνία μεταξύ αδειούχου αποδέκτη Κλάσης Α και εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου δυνάμει της οποίας ο εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος θα λαμβάνει ποσοστό του εισοδήματος ή κέρδους από τις προσφερόμενες από τον ίδιο υπηρεσίες στοιχήματος
(ζ) αλλαγή στον πραγματικό δικαιούχο του αδειούχου αποδέκτη Κλάσης Α ή Β ή του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου.(Οδηγία 9/2016)

Επιπρόσθετα, θα πρέπει να εξασφαλίζεται η προηγούμενη έγκριση της Αρχής και στην περίπτωση τροποποίησης του αδειούχου υποστατικού, σύμφωνα με την Οδηγία 10/2016 της Αρχής.

20. Επιτρέπεται η είσοδος ανήλικων ατόμων σε αδειούχα υποστατικά με τη συνοδεία ενήλικα;

Όχι, απαγορεύεται η είσοδος ανήλικων ατόμων σε αδειούχο υποστατικό είτε ασυνόδευτα είτε με τη συνοδεία ενήλικου προσώπου.

21. Ποια διαδικασία θα πρέπει να ακολουθηθεί για την υποβολή παραπόνου/καταγγελίας στην Αρχή;

Για τις περιπτώσεις στις οποίες ο παραπονούμενος/καταγγέλλων έχει υποβάλλει το παράπονό/καταγγελία του στον αποδέκτη χωρίς όμως να έχει ικανοποιηθεί μπορεί να προωθήσει στην Αρχή λεπτομερή περιγραφή του παραπόνου/καταγγελίας μέσω μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση complaints@nba.gov.cy ή τηλεομοιότυπου στον αριθμό 22605043 ή επιστολής στα γραφεία της Αρχής, επισυνάπτοντας όλα τα σχετικά έγγραφα/αποδείξεις τα οποία πιστεύει ότι θα βοηθήσουν στη διαδικασία εξέτασής του παραπόνου/καταγγελίας.

22. Ποια η διαδικασία εξέτασης παραπόνων από την Αρχή;

Η Αρχή έχει συστήσει τριμελής επιτροπή με σκοπό την εξέταση των παραπόνων. Η διαδικασία που ακολουθείται είναι η κάτωθι:

(α) Αποστολή αντιγράφου της πιθανής παράβασης ή του παραπόνου συνοδευόμενο από όλα τα υποστηρικτικά έγγραφα στον αδειούχο εναντίον του οποίου γίνεται η καταγγελία.
(β) Το καταγγελλόμενο πρόσωπο καλείται να υποβάλλει τις παραστάσεις του, είτε αυτοπροσώπως είτε εγγράφως.
(γ) Εξέταση όλων των πληροφοριών/ στοιχείων από την επιτροπή και κατάθεση σχετικού πορίσματος στο Διοικητικό Συμβούλιο της Αρχής.
(δ)Λήψη απόφασης και γραπτή κοινοποίηση της στα ενδιαφερόμενα μέρη.

Περισσότερες πληροφορίες για τη διαδικασία εξέτασης παραπόνων μπορείτε να δείτε στην Οδηγία 20/2017.

23. Ποιες μορφές διαφήμισης στοιχήματος απαγορεύονται βάσει του Νόμου;

Όποιος διαφημίζει στοίχημα, έτσι ώστε να

(α) υπονοεί ότι τούτο προάγει ή σχετίζεται με κοινωνική αποδοχή, προσωπική ή οικονομική επιτυχία ή επίλυση οποιωνδήποτε προσωπικών, οικονομικών ή κοινωνικών προβλημάτων∙ ή
(β) περιλαμβάνει την υποστήριξη γνωστών προσωπικοτήτων με τρόπο που να υπονοεί ότι τούτο συσχετίζεται με την επιτυχία τους∙ ή
(γ) δύναται να επηρεάσει καθ’ οιονδήποτε τρόπο ανήλικα πρόσωπα να συμμετάσχουν σε αυτό∙ ή
(δ) προάγει τη διεξαγωγή του χρησιμοποιώντας υπηρεσίες που παρέχονται από πρόσωπο που δεν είναι αδειούχος αποδέκτης Κλάσης Α ή Β ή εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος∙ ή
(ε) υπερβαίνει τα όρια της τιμιότητας και ευπρέπειας είναι ένοχος αδικήματος και, σε περίπτωση καταδίκης του, υπόκειται σε ποινή φυλάκισης που δεν υπερβαίνει τους έξι (6) μήνες ή σε χρηματική ποινή που δεν υπερβαίνει τις τριάντα χιλιάδες ευρώ (€30.000,00) ή και στις δύο αυτές ποινές.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ δείτε τον Κώδικα Πρακτικής για τη Διαφήμιση Διεξαγωγής Στοιχημάτων στον ακόλουθο σύνδεσμο.

24. Πώς μπορώ να ενημερωθώ για τους αδειοδοτημένους αποδέκτες, εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους και υποστατικά;

Η Αρχή αναρτά στην επίσημη ιστοσελίδα της στο σύνδεσμο https://nba.gov.cy/epoptevomeni/mitroa/klasi-a/#toggle-id-2 συνεχώς επικαιροποιημένο μητρώο αποδεκτών, εξουσιοδοτημένων Αντιπροσώπων και υποστατικών.

25. Πως μπορώ να γνωρίζω αν μια ιστοσελίδα είναι νόμιμη;

Οι αδειοδοτημένες από την Αρχή εταιρείες για παροχή διαδικτυακού στοιχήματος είναι:

α.  αναρτημένες στην ιστοσελίδα της και
β. φέρουν σχετική αναφορά στο κάτω μέρος του αδειοδοτημένου ιστότοπου περί αδειοδότησης και ρύθμισης από την Αρχή.

26. Τι είναι η λίστα φραγής;

Είναι η λίστα που περιλαμβάνει μη αδειοδοτημένες ιστοσελίδες παροχής διαδικτυακού στοιχήματος (Κλάση Β), καθώς και ιστοσελίδες παροχής παράνομου στοιχήματος (πόκερ, online casino, ανταλλακτήριο, εκτεινόμενο στοίχημα κτλ).
Η λίστα φραγής βρίσκεται αναρτημένη στο σύνδεσμο blocking.nba.com.cy, καθώς και στην ιστοσελίδα της Αρχής και επικαιροποιείται σε εβδομαδιαία βάση.

27. Πως προστατεύονται οι λογαριασμοί των πελατών των αποδεκτών Κλάσης Β;

Ο αδειούχος αποδέκτης Κλάσης Β υποχρεούται να διατηρεί σε ειδικό ξεχωριστό τραπεζικό λογαριασμό πελατών, σε εμπορική τράπεζα ή συνεργατικό ίδρυμα που διεξάγει εργασίες στη Δημοκρατία, τα ποσά των παικτών. Επιπρόσθετα, ο αδειούχος αποδέκτης Κλάσης Β οφείλει να υποβάλει στην Αρχή απόδειξη δεσμεύσεων της εμπορικής τράπεζας ή συνεργατικού ιδρύματος που διατηρεί τον λογαριασμό πελατών, που να δηλώνει γραπτώς ότι:
(α) δεν θα εφαρμόσει ή εκτελέσει οποιαδήποτε επιβάρυνση, απόσβεση ή άλλη απαίτηση έναντι του λογαριασμού πελατών·
(β) δεν θα συνενώσει λογαριασμό πελατών με οποιοδήποτε άλλο λογαριασμό, σε σχέση με οποιαδήποτε οφειλή του αδειούχου αποδέκτη Κλάσης Β που δεν σχετίζεται με τον λογαριασμό πελατών· και
(γ) θα πιστώσει οποιοδήποτε τόκο πληρωτέο σε σχέση με το λογαριασμό πελατών μόνο στο λογαριασμό αυτό.

28. Ποια στοιχεία απαιτούνται για την εγγραφή ατόμου ως παίκτη σε ιστοσελίδα παροχής διαδικτυακού στοιχήματος;

Η αίτηση για εγγραφή παίκτη γίνεται μόνο ηλεκτρονικά και θα πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον τα κάτωθι στοιχεία σύμφωνα με το άρθρο 56 του περί Στοιχημάτων Νόμου του 2012:

  • Βεβαίωση ότι έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του
  • Στοιχεία ταυτότητας
  • Διεύθυνση διαμονής
  • Έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Βεβαίωση ενημέρωσης όρων και τρόπου διεξαγωγής του στοιχήματος.

29. Γιατί όταν προσπαθώ να μπω σε ιστοσελίδα παροχής υπηρεσιών στοιχήματος με παραπέμπει στην ιστοσελίδα της Εθνικής Αρχής Στοιχημάτων;

Αυτό συμβαίνει γιατί η συγκεκριμένη ιστοσελίδα είναι παράνομη και έχει τεθεί σε λίστα φραγής που διατηρεί η Αρχή.

Η λίστα φραγής βρίσκεται αναρτημένη στο σύνδεσμο blocking.nba.com.cy, καθώς και στην ιστοσελίδα της Αρχής και επικαιροποιείται σε εβδομαδιαία βάση.

30. Που μπορώ να βρω πληροφορίες για τον υπεύθυνο στοιχηματισμό;

Πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα www.responsiblegaming.gov.cy, η οποία λειτουργεί υπό την αιγίδα της Εθνικής Αρχής Στοιχημάτων με σκοπό την προώθηση του υπεύθυνου στοιχηματισμού και την παροχή πληροφόρησης, καθώς επίσης την προβολή των προγραμμάτων αντιμετώπισης της προβληματικής ενασχόλησης και του εθισμού στο στοίχημα. Κύριο μέλημα της ιστοσελίδας είναι η επιμόρφωση, πρόληψη και ευαισθητοποίηση των πολιτών.

31. Είμαι εθισμένος παίκτης. Που μπορώ να ζητήσω βοήθεια;

Για βοήθεια μπορείτε επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.responsiblegaming.gov.cy στην ενότητα Αντιμετώπιση/Βοήθεια.